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道太乡探索“三单运作法”打造四个平台“服务超市”

文章来源:道太乡 作者: 编辑:吴雅云 发布时间:2018-01-05
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    一是精细列单,让服务更加精准。全面梳理出乡级便民服务事项35项,依托微信、钉钉等新载体,推进服务清单“进村入户”,村民可通过电话、微信等在家“点单”,免跑“冤枉路”。截止目前,乡村两级便民服务中心共接单即办类事项13185项,代办10852项。

  二是集成跑单,让处置更加高效。针对村民线下、线上提交的“订单”,除即办事项外统一由综合信息指挥室“派单”给平台干部,由全科网格员、驻村干部为老弱病残对象全程帮办代跑,实现村民办事“零跑腿”。截至目前,四个平台派单10件,其中“跑小二”跑单213件。

  三是智慧出单,让出件更加快捷。按照一般事项“两小时内受理,一天内办结”要求,利用“钉钉”督办流转,实行“红黄牌提醒”制,倒逼出件提速增效。截止目前,共办结各类事项2902件,办结率达100%

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